發布來源:天嬌官網 作者:邵陽天嬌集團 發布日期:2017-05-21
北京現代自2002年成立伊始,
已經在中國汽車市場砥礪奮進了15載;
800萬+家庭的信賴和選擇,
連續十年超過100萬輛的產銷規模,
2008年
北京現代在“真心伴全程”服務品牌的指導下,
又推出了“五年十萬公里的延保服務政策”,
率先邁出了差異化服務的步伐
2015年
互聯網+時代的全面來臨,
北京現代從車主需求出發打造了全生命周期的車輛與汽車生活服務,
提出了blue menbers藍繽服務體系,
這是在客戶服務領域專門為車主打造的一個創新服務品牌
它包含了關懷服務
(比如上門關懷,免費送取車)
用車無憂
(5年10萬公里保修,3年9次免費檢測,24小時免費道路救援)
客戶尊享
(一對一專屬服務,以及26個省市的35個機場貴賓休息室候機服務)
前段時間熱播的反腐大劇《人民的名義》廣受追捧,
熱播的最重要的原因之一是因為這部劇句句戳心
道出了老百姓的心聲;
正如劇中陳巖石所說
“你心里裝著老百姓,你就技高一籌了”
只有想群眾所想,做群眾所想,
才能真正的“實力圈粉”。
影視圈如此,
我們汽車行業更應該如此,
心里裝著客戶,想客戶所想,做客戶所想
所以我們邵陽北京現代店緊跟廠家步伐,
也有做出一系列的舉措,
來改變之前客戶們對于我們4S店的定義;
首先為了更好的節約廣大邵陽北京現代車主的進店保養維修的等待時間,
已經將寶京、寶勝的售后業務進行了區分。
將配件、工時的價格進行了全面下調,
制定出相對接地氣的保養套餐,
單次保養最低到249元一次;
我們在車主相對集中的縣城設立便民服務點,
提供季節性的禮品以及免費胎壓檢測;
我們還會不定期開展續保,
會員套餐優惠活動以及車主互動活動;
2017年
為我們公司提升服務品質的“提升年”。
狠抓服務、維修質量,
希望以全新的面貌來服務于廣大車主朋友們。
改變是痛苦的,也是需要時間的,
任何人或事,
包括車都不可能十全十美,
在此北京現代誠懇邀請大家做為我們的監督人,
提出想法,提出問題,
人家都說“沒有問題才是最大的問題”
我敢說我們整個團隊都有一顆愛學習想變得更加優秀的心
也請相信我們一定會越來越好,越做越好!